Eingeschränkte Garantie von Artillery
LETZTES AKTUALISIERUNGSDATUM : 1. Dezember 2020
DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE („ Beschränkte Garantie “) gilt für neue und generalüberholte Artillery-Hardwaregeräte (Artillery Sidewinder X1, Artillery Genius, Artillery Hornet) (zusammen die „ Produkte “), die von ARTILLERY oder einem aktuellen autorisierten Wiederverkäufer von Produkten (zusammen „ Autorisierte Partei “ oder „ Autorisierte Parteien “) verkauft werden.
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
Ab dem Datum, an dem das Produkt verkauft und zum ersten Mal an einen Endkunden geliefert wird, was durch die ursprüngliche Kaufrechnung des Kunden belegt wird, garantiert ARTILLERY, dass das Produkt für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten frei von Material-, Konstruktions- und Verarbeitungsfehlern ist. Nur der ursprüngliche Käufer ist berechtigt, Garantieansprüche geltend zu machen, und die Garantiezeit ist auf seine/ihre Lebensdauer beschränkt. Nicht abgedeckte Verbrauchsteile sind: Heizpatrone, Düse, DC-Lüfter, LED-Modul, USB-Stick, flaches flexibles Kabel (FFC oder Flachbandkabel). „ Verbrauchsmaterialien “ werden hier als Einwegartikel, -teile oder -komponenten des Produkts definiert, die während des normalen Betriebs des Produkts von Natur aus einer Verschlechterung und Abnutzung unterliegen. Für elektronische Teile gilt eine Garantie von drei (3) Monaten. Abgedeckte elektronische Teile sind: Hauptplatine, TFT-Bildschirm, TFT-Steuerplatine, Halbleiterrelais, Netzteil, Endanschlagsensoren, Filament-Auslaufsensor, Breakout-Boards, AC-Heizbett. Für AC-Heizbetten wird eine Glasebenheit von 0,25 mm garantiert (der Unterschied zwischen dem höchsten und dem niedrigsten Punkt).
GÜLTIGER GARANTIEANSPRUCH
Damit ein Garantieanspruch gültig ist:
- Die Benachrichtigung muss vor dem Ende der geltenden Garantiezeit erfolgen; diese Garantiezeiträume sind nachstehend definiert.
- dem Anspruch müssen Endkundenprotokolle und/oder sonstige Unterlagen beiliegen, sofern ARTILLERY dies verlangt; und
- Der Anspruch muss mit dem Original-Kaufbeleg eines autorisierten Händlers belegt werden.
Schadenabwicklung
Ansprüche im Rahmen dieser beschränkten Garantie werden wie folgt abgewickelt:
- Die Abhilfe besteht in der Reparatur oder dem Austausch des nicht konformen Hardwareprodukts oder des/der nicht konformen Teils/Teile eines Hardwareprodukts innerhalb einer kommerziell angemessenen Zeit durch ARTILLERY oder seinen autorisierten Vertreter, die ausschließlich von ARTILLERY bestimmt wird.
- Die Kosten der Ersatzbeschaffung sowie die hierfür anfallenden Versandkosten trägt ARTILLERY;
- Ersatzteile oder Produkte sind entweder neu oder generalüberholt.
AUSSCHLÜSSE
Die hierin beschriebenen beschränkten Gewährleistungsverpflichtungen von ARTILLERY erlöschen und gelten nicht in Fällen, in denen ein angeblicher Produktfehler oder sonstiger Garantieverstoß ganz oder teilweise durch Folgendes bedingt oder verursacht wurde:
- physische Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung während des Transports sowie durch normale Abnutzung beim Gebrauch des Produkts entstanden sind;
- unsachgemäß oder falsch durchgeführte Modifikationen, Umbauten oder Reparaturen;
- Teile oder Verbrauchsmaterialien wurden eingebaut und verwendet, die nicht von ARTILLERY oder seinem benannten Vertreter zertifiziert oder zugelassen waren;
- ungewöhnliche körperliche oder elektrische Belastung;
- Missbrauch, Fehlgebrauch, Unfall, Vernachlässigung;
- Einwirkung von Feuchtigkeit, Überschwemmung, Feuer, elektrischen Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung oder anderen Ereignissen, die nicht auf die Schuld von ARTILLERY zurückzuführen sind;
- Nichtbeachtung der empfohlenen Wartungsverfahren von ARTILLERY oder Nichteinhaltung der Produktanweisungen und/oder Dokumentation;
- Das Produkt wurde, soweit nach geltendem Recht zulässig, aus dem Land oder der Region entfernt, in dem es ursprünglich von ARTILLERY oder seinem benannten Vertreter verkauft wurde.
Diese beschränkte Garantie gilt nicht, wenn ARTILLERY nicht vor Ablauf der geltenden Garantiezeit über einen angeblichen Defekt oder eine Fehlfunktion informiert wird. ARTILLERY trifft die endgültige Entscheidung über das Vorhandensein und die Ursache eines angeblichen Defekts.
SO ERHALTEN SIE DEN GARANTIESERVICE
Um einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend zu machen, wenden Sie sich bitte über das Webformular unter https://desk.zoho.com/portal/evnovo/home an den ARTILLERY-Support („Support“).
EINSCHRÄNKUNGEN/HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
Artillery, soweit gesetzlich zulässig. Außer dieser beschränkten Garantie übernimmt Artillery keine weiteren Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, weder gesetzlich, im Geschäftsverlauf, im Leistungsverlauf, im Handelsbrauch oder anderweitig, in Bezug auf die Leistung eines Produkts. Ohne Einschränkung des Vorstehenden werden hiermit alle stillschweigenden Garantien, einschließlich der Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, ausgeschlossen. Artillery lehnt jegliche Haftung für indirekte, zufällige, kollaterale, exemplarische, strafende, spezielle oder Folgeschäden ab, einschließlich Nutzungsausfall oder entgangener Gewinne, selbst wenn Artillery auf die Möglichkeit solcher Ansprüche oder Schäden hingewiesen wurde.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGS- ODER GARANTIERECHTE
Diese beschränkte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungs- oder Garantierechte des Endkunden; sie wird zusätzlich zu diesen gewährt.
* ARTILLERY bietet diese beschränkte Garantie für Produkte an, die über autorisierte Händler erworben wurden. Diese beschränkte Garantie gilt nicht für Produkte, die bei nicht autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden.