Garantía limitada de artillería

Garantía limitada de artillería

ÚLTIMA FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 1 de diciembre de 2020

ESTA GARANTÍA LIMITADA ("Garantía limitada") se aplica a los dispositivos de hardware de artillería nuevos y reacondicionados (Artillery Sidewinder X1, Artillery Genius, Artillery Hornet) (colectivamente el "Productos") vendido por ARTILLERY o un revendedor autorizado actual de Productos (colectivamente "Parte autorizada" o "Partes autorizadas").


GARANTÍA LIMITADA

A partir de la fecha en que el Producto se vende y se entrega a un cliente final por primera vez, como lo demuestra la factura de compra del cliente original, ARTILLERY garantiza que el Producto está libre de defectos de material, diseño y mano de obra por un período de doce (12) meses. Solo el comprador original tiene derecho a reclamar la garantía y el período de garantía se limita a su vida. Las piezas consumibles no cubiertas son: cartucho calefactor, boquilla, ventiladores de CC, módulo LED, memoria USB, cable flexible plano (FFC o cable plano). “Consumibles" se definen en el presente documento como artículos, piezas o componentes desechables del Producto que están inherentemente sujetos a deterioro y desgaste durante el funcionamiento normal del Producto. Las piezas electrónicas están garantizadas por un período de tres (3) meses. Las partes electrónicas cubiertas son: placa base, pantalla TFT, placa de control TFT, relé de estado sólido, fuente de alimentación, sensores de parada final, sensor de agotamiento de filamento, placas de conexión, cama calefactada de CA. Para la cama calefactada por aire acondicionado, el vidrio está garantizado con una planitud de 0,25 mm (la diferencia entre el punto más alto y el punto más bajo).



RECLAMACIÓN DE GARANTÍA VÁLIDA

Para que una reclamación de garantía sea válida:
  1. la notificación debe realizarse antes de que finalice el Período de Garantía aplicable, ya que dichos Períodos de Garantía se definen a continuación;
  2. la reclamación debe acompañar a los registros del Cliente Final y/o cualquier documentación si así lo solicita ARTILLERY; y
  3. la reclamación debe estar justificada con el comprobante original de compra de una Parte autorizada.


GESTIÓN DE RECLAMACIONES

Las reclamaciones realizadas de conformidad con esta Garantía limitada se administrarán de la siguiente manera:
  1. el remedio será la reparación o sustitución del Producto de hardware no conforme o de la(s) pieza(s) no conforme(s) de un Producto de hardware en un tiempo comercialmente razonable por parte de ARTILLERY o su representante autorizado, según lo determine únicamente ARTILLERY;
  2. ARTILLERÍA correrá con los gastos de reposición y los gastos de envío en que se incurra;
  3. Las piezas de repuesto o los Productos serán nuevos o reacondicionados.


EXCLUSIONES

Las obligaciones de la Garantía Limitada de ARTILLERY descritas en este documento terminarán y no se aplicarán en ningún caso en el que cualquier supuesta falla del Producto u otros incumplimientos de la garantía hayan sido necesarios o causados en su totalidad o en parte por:
  1. daños físicos sufridos por una manipulación inadecuada durante el envío, así como por el desgaste normal en el uso del Producto;
  2. modificaciones, alteraciones o reparaciones realizadas de forma inadecuada o incorrecta;
  3. se instalaron y utilizaron piezas o consumibles que no estaban certificados o aprobados por ARTILLERY o su representante designado;
  4. estrés físico o eléctrico inusual;
  5. abuso, mal uso, accidente, negligencia;
  6. exposición a humedad, inundaciones, incendios, problemas eléctricos asociados con la energía entrante u otros actos que no sean culpa de la ARTILLERÍA;
  7. no cumplir con los procedimientos de mantenimiento recomendados por ARTILLERY o no cumplir con las instrucciones y/o documentación del Producto;
  8. en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Producto ha sido retirado del país o región donde fue vendido originalmente por ARTILLERY o su representante designado.

Esta Garantía Limitada no se aplicará si no se notifica a ARTILLERY de un supuesto defecto o mal funcionamiento antes de la expiración del Período de Garantía aplicable. ARTILLERÍA tomará la determinación final en cuanto a la existencia y causa de cualquier defecto alegado.


CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA
Para realizar una reclamación en virtud de esta Garantía limitada, póngase en contacto con el servicio de asistencia de ARTILLERY ("Soporte") a través del formulario web que se encuentra en https://desk.zoho.com/portal/evnovo/home.

LIMITACIONES/EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

Artillería donde lo permita la ley. A excepción de esta garantía limitada, artillery no ofrece ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita por ley, curso de negociación, curso de ejecución, uso comercial o de otro tipo, con respecto al rendimiento de cualquier producto, sin limitación de lo anterior, todas las garantías implícitas, incluida la garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, quedan excluidas por la presente. La artillería renuncia a toda responsabilidad por cualquier daño indirecto, incidental, colateral, ejemplar, punitivo, especial o consecuente, incluida la pérdida de uso o la pérdida de beneficios, incluso si la artillería ha sido advertida de la posibilidad de tales reclamaciones o daños.



GARANTÍA LEGAL O DERECHOS DE GARANTÍA

Esta Garantía Limitada no afecta a la garantía legal ni a los derechos de garantía del Cliente Final; se concede además de la misma.
* ARTILLERY ofrece esta Garantía Limitada en los Productos adquiridos a través de sus Partes Autorizadas. Esta garantía limitada no se extiende a los productos comprados a revendedores no autorizados.