Politica de envios

¿Zona de envío y tarifas?

Tenemos varios almacenes ubicados en EE. UU., DE y China. Normalmente, su pedido se enviará directamente desde el almacén cercano a su ubicación. Ocasionalmente, si el almacén cerca de usted se queda sin inventario, enviaremos su paquete directamente desde China para cumplir con su pedido, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $ 80 +
Envío estándar
El precio del pedido oscila entre 0,00 y 19,99 USD, y se cobran 5,99 USD.
Para pedidos con un precio entre $20,00-$79,99, se cobrará $8,99 USD.
Envío gratuito en pedidos de más de $80.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega después del envío?
Tiempo de envío = Tiempo de manejo de almacén Tiempo de envío
EE. UU. / UE: se enviarán dentro de los 3 días hábiles, la entrega demora de 5 a 7 días hábiles. Si aparece agotado, la entrega tarda entre 15 y 25 días hábiles.
CHN: Se enviarán dentro de los 3 días hábiles, la entrega demora entre 15 y 25 días hábiles.
Los plazos de entrega estimados dependen de las opciones de stock que seleccione durante el proceso de compra. Por ejemplo, si opta por ENVIAR DESDE "EE. UU." y EDT "agosto", su impresora 3D se enviará desde nuestro almacén local de EE. UU. en agosto a través de la entrega urgente, que generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar. Tenga en cuenta que los accesorios y consumibles se enviarán desde China, lo que garantiza que reciba componentes de la mejor calidad para su impresora.

Pero esto no suele estar disponible en los productos de preventa. Consulte la lista de productos y la página de pago para conocer los costos específicos.

¿A qué países enviáis?

1. este de Estados Unidos: Alabama/Connecticut/Delaware/Washington DC/Florida/Georgia/ Indiana/Kentucky/Maine/Maryland/Massachusetts/Michigan/ Mississippi/New Hampshire/Nueva York/Carolina del Norte/Ohio/Pennsylvania/Rhode Island/Carolina del Sur/Tennessee/Virginia/West Virginia/

2. EE. UU. Oeste: Arizona/Arkansas/California/Colorado/Idaho/Illinois/Iowa/Kansas/Louisiana/ Minnesota/Missouri/Montana/Nebraska/Nevada/Nueva Jersey/Nuevo México/Dakota del Norte/Oklahoma/Oregon/Dakota del Sur/Texas/Utah/Vermont/Washington/ Wisconsin/Wyoming/
【No admitimos la entrega a direcciones de apartados de correos, comprenda amablemente: América del Sur, Australia, Japón, África】

4. países de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia,
Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania,
Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal (excepto: Azores), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto: Las Palmas)

5. Suiza/Suecia (como enviamos desde el almacén de la UE, los compradores están obligados a pagar los derechos de aduana y el IVA de importación.)

6. Noruega (como enviamos desde el almacén de la UE, los compradores están obligados a pagar los derechos de aduana y el IVA de importación.)

PD: Algunos productos en preventa o en oferta estarán disponibles para algunos países específicos (Australia, Canadá, Reino Unido), consulte la página del producto para obtener más detalles.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?

Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que se envía el producto.

¿Qué debo hacer si no recibo el producto o recibo el producto incorrecto que pedí?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de
Soporte técnico de la impresora 1. For 3D: support@artillery3d.com
2. Para devoluciones o reembolsos de artículos no deseados: Artillery3d@hotmail.com
Consulta o modificación de la orden 3. For: Artillery3d@hotmail.com

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Cómo se enviará mi entrega?

Si compra directamente en nuestro sitio web, enviaremos los productos desde nuestros almacenes locales en los EE. UU. y la UE a través de nuestros transportistas cooperados. Si compra en Amazon haciendo clic en el botón "Comprar en Amazon" en las páginas de productos, Amazon elegirá el transportista para la entrega.

* Por razones de política, no admitimos completar direcciones de apartados postales o direcciones militares.

Impuestos y aranceles
El precio de compra NO incluye los derechos de importación, el IVA y otros impuestos y tasas.

Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?

R: Los pedidos se pueden editar o cancelar solo antes del envío a través de nuestro equipo de atención al cliente Artillery3d@hotmail.com.

P: La pista de logística no se ha actualizado después del envío. ¿Qué tengo que hacer?

R: Si la pista logística no se ha actualizado después de 7 días, contáctenos. Si es dentro de los 7 días, espere pacientemente.

P: ¿Por qué solo recibí la mitad de mi pedido?

R: Es posible que hayamos dividido su pedido en varios paquetes. Tal vez la lentitud de los camiones hace que la velocidad no esté sincronizada. Espere 7 días y póngase en contacto con nosotros para el seguimiento logístico.

P: Recibí un correo electrónico sobre la entrega del envío, pero no llegó nada. ¿Qué tengo que hacer?

R: Se recomienda que primero llame a la oficina de correos local para confirmar y verificar nuevamente el entorno circundante en busca de paquetes. Póngase en contacto con nosotros, nos encantaría ayudarle.